Vita Liberté Sausset-les-Pins

Je suis au regret de laisser un avis aussi négatif mais je me dois aussi en tant que juriste de cette information au public sur la gestion de l'agence Sausset-les-Pins, je ne suis pas notée comme anonyme, donc vous pouvez regarder mes avis déjà émis sur d'autres prestations : _ abonnement forcé avec appels à domicile, je me suis engagée de janvier 2024 et j'ai résilié en AR légalement à fin décembre 2024, j'ai réglé 12 mois dans leur intégralité. _ en mars 2024, je reçois un mail de la société de recouvrement, car erreur de la personne à l'accueil qui n'avait pas entré mon mandat SEPA dans son ordinateur, je règle le montant sans problème et avec sympathie (j'aurais pu me désabonner d'ailleurs à ce moment-là légalement, étant constamment en déplacement professionnel, et ne pouvant me rendre à Vitaliberté), _ je supprime la boisson en juin, qui m'est d'ailleurs débitée, apparemment c'était un oubli de la personne à l'accueil, ok, je reste sympathique, _ je resilie en octobre en AR pour fin décembre 2024, en réglant donc les 12 mois compris dans mon abonnement annuel, et j'ai eu la bonne intuition de supprimer les débits de Vitaliberté à partir de janvier 2025, _ en février 2025, je reçois un nouvel appel de la personne nouvellement embauchée qui ne comprend pas pourquoi janvier 2025 n'a pu être débité de mon compte. Je lui explique que j'ai résilié légalement à fin décembre 2024. J'ai encore la gentillesse de lui envoyer par mail le courrier de résiliation et l'accusé de réception en AR 2 mois avant ma fin d'abonnement, tout est ok de son côté. _ fin février 2025, je reçois un mail de la société recouvrement qui me démande des compte sur l'impayé de janvier 2025, à nouveau, j'envoie un mail explicatif, devant encore me justifier. La façon de gérer les dossiers de l'agence de Sausset n'est pas professionnelle, et le manque de respect envers les clients évident. Sans compter une agence salle, sol et machines, et un manque d'aération au vu des odeurs. Pas de parking non plus d'ailleurs. Je ne recommande pas du tout cette agence, et je préviens les futurs clients d'une gestion des dossiers sans compétence et sans respect des clients. Je suis en attente d'un retour de la société de recouvrement, et suis prête à déposer plainte pour harcèlement. Je ne vous remercie pas Agence de Sausset-les-pins !lire la suite

Mal géré

Très bon accueil. Salle propre, matériel entretenu. Manque juste un accès le weekned pour les non abonnés.lire la suite

Une super salle de sport