Le Complex Premium Fitness

70€ pour une salle de sport, quand j'ai appris que certains abonnés paie 2 fois moins cher que d'autres Non merci! PS: Pour résilier ils nous font aussi payer une lettre avec AR, et un préavis du 2 mois, comme si ça ne suffisait paslire la suite

Je me suis abonné pour une année au Complex. Au bout de plusieurs mois j'ai perdu mon emploi. Ne pouvant payer presque 70 euros/mois, j'ai envoyé un courrier AR avec preuve de ma perte d'emploi, et demande de fin immédiate de mon abonnement. Je fais aussi opposition sur les prélèvements automatiques. Courrier reçu par Le Complex le 3/11/23. Le temps passe. Aucune réponse. Vu que par le passé le Complex m'avait très rapidement contacté quand un mois n'avait pu être payé via prélèvement automatique (j'avais alors fait un chèque), je considère que leur silence vaut pour acceptation. Le 29/12/23, je reçois un email du Complex me demandant de payer les mois de Novembre et Décembre, et menaçant d'envoyer le dossier en recouvrement. Aucune mention n'est faite de mon courrier AR de début novembre. J'appelle le Complex. L'employée du Complex au téléphone me dit qu'ils étaient bien conscients de ma volonté de mettre fin au contrat, mais que perdre son emploi n'est pas un motif légitime de fin immédiate du contrat, sans préavis de 2 mois. Je leur demande alors pourquoi personne ne m'a contacté à réception de mon courrier, pour me le dire. "On ne répond pas aux courriers". A cause de leur manque de réponse je n'ai pas été au Complex depuis 2 mois, considérant que l'abonnement était terminé. Et c'est pour ces 2 mois durant lesquels je ne pouvais pas profiter de mon abonnement que le Complex me demande le paiement de presque 140 euros. Je ne vais pas me laisser faire aussi facilement, et considère de porter l'affaire en justice. J'éditerai ce commentaire si le Complex revient à la raison. Outre la médiocrité du service client, la salle est très chère pour le niveau de services proposés. Est-il besoin de dire que je déconseille fortement ?lire la suite

Bien situé, au calme, nombreuses salles indépendantes, plutôt lumineuses et propres

Le complex sportif est super complet, le personnel l'accueil ils sont très professionnels gentils et a l'écoute j'étais ravie de passer faire un essaie ! Au prochaine vacances je n'hésiterai pas a revenir vers vous. Merci infiniment je recommande vivement votre établissement.lire la suite